NiConcierge capisce che soggiorno cerca il tuo ospite, prende posizione e lo guida alla scelta giusta — 24 ore su 24, in ogni lingua, col nome e la voce della tua struttura.
La maggior parte dei chatbot per l'hospitality si ferma al primo gradino. NiConcierge arriva al terzo.
Risponde alle domande: orari, parcheggio, WiFi. Utile, ma passivo. L'ospite deve sapere già cosa chiedere.
Conosce struttura e territorio, accoglie in ogni lingua, dà consigli e cattura i contatti da portare alla reception.
Capisce, consiglia e convince: prende posizione sulla soluzione giusta e la motiva. Riduce le decisioni che l'ospite deve prendere.
★ qui vive NiConciergeIl vero vantaggio non è «sa tante cose». È che aiuta a scegliere.
Dall'accoglienza alla decisione, fino alla prenotazione diretta.
Parla la lingua del tuo ospite — italiano, inglese, tedesco, spagnolo, russo… — e la segue anche se cambia a metà chat.
Risponde con la tua struttura e il territorio. Se non sa, lo dice: non inventa mai prezzi o disponibilità.
Un QR nell'appartamento apre l'assistente nel contesto giusto: il concierge in tasca dell'ospite.
Cerca gli orari dei treni in tempo reale e li porta in chat: l'ospite sa subito come arrivare — e come ripartire.
Coppia o famiglia, relax o lavoro, poche notti o lunga: adatta il consiglio, non l'elenco.
Micro-scelte visuali (spendere meno, dormire bene, più spazio…): 2-3 tocchi e arriva il consiglio su misura.
Una proposta concreta — «Io farei così…» — con i pulsanti per affinarla. Non elenca: sceglie.
Se cerca qualcosa che non offri, lo dice con onestà. Aumenta la fiducia e rende credibili i sì.
Dritte da amico del posto, non da guida turistica: dove mangiano i local, il tramonto giusto.
Consiglia la soluzione giusta anche se non è la più economica, e spiega il perché col delta di prezzo.
Verifica le camere libere collegandosi al tuo booking engine e accompagna l'ospite fino alla prenotazione — senza mai uscire dalla chat.
Nome, date, ospiti e richieste — e ti avvisa subito via email, con i contatti caldi in evidenza.
Se l'ospite esita o cita Booking, rilancia sui vantaggi della prenotazione diretta (veri, scritti da te).
Problema serio in struttura? Mette l'ospite subito in contatto con te e ti avvisa con priorità.
L'ospite può parlarle: la voce è un modo dentro lo stesso assistente, e funziona pure su iPhone.
Il tuo nome, i tuoi colori, la tua voce. Diventa il TUO concierge, non un bot qualsiasi.
Si dichiara assistente AI (AI Act) e rispetta la privacy dei tuoi ospiti (GDPR).
Lo stesso concierge, tre punti di contatto: prima, durante e ai margini del soggiorno.
Accoglie chi sta ancora valutando: risponde alle domande, capisce cosa cerca e lo guida alla prenotazione diretta — mentre l'interesse è caldo.
Quando la reception è chiusa o siete al completo, risponde lui su WhatsApp: nessun messaggio dell'ospite resta senza risposta, di notte o nel weekend.
Un QR o un tag NFC in camera: l'ospite avvicina il telefono e ha il concierge in tasca per tutto il soggiorno — orari, servizi, consigli dal vivo.
L'assistente del prodotto è vivo qui sotto. Chiedigli come funziona, in che lingue risponde, come verifica la disponibilità o quanto costa — ti risponde lui, in tempo reale.
↘ apri «Chiedi a NiConcierge» in basso a destraNiConcierge è il motore; l'identità è la tua. Le dai nome, colori e voce del tuo brand — l'ospite non vede mai «NiConcierge».
Ogni conversazione lascia un segnale — commerciale, operativo, reputazionale. NiConcierge li raccoglie e te li porta ogni mattina come decisioni pronte, dentro CUE.
Cosa cercano ma non trovano: triple, pet-friendly, cancellazione flessibile, la fascia prezzo più richiesta.
3-4 mosse a settimana: abbassa il min-stay, spingi l'upgrade giusto, crea un extra che gli ospiti chiedono già.
Gli ospiti pronti a prenotare, segnalati alla reception — solo se hanno lasciato loro il contatto.
Perché esitano — e quali domande sono semplice curiosità e quali veri segnali d'acquisto.
CUE sa cosa è stato prenotato.
NiConcierge sa cosa avrebbero voluto prenotare.
14 giorni di prova gratis, senza carta. Poi scegli il piano della tua struttura.
Con pagamento mensile il prezzo è +20%. Tutti i piani includono aggiornamenti e assistenza.
NiConcierge è un concierge AI per l'hospitality: risponde agli ospiti 24 ore su 24 in ogni lingua, dal sito e da un QR code in camera, capisce che tipo di soggiorno cercano e li guida alla scelta e alla prenotazione diretta. È un prodotto di Mind Lab Hotel, il concierge AI di Nicola.
In ogni lingua: segue la lingua dell'ospite — italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, portoghese e molte altre — anche se cambia a metà conversazione.
Non risponde solo alle domande frequenti: capisce il tipo di soggiorno, prende posizione e consiglia la soluzione giusta spiegando il perché (Decision Engine), riducendo le decisioni che l'ospite deve prendere.
No: è white-label. L'assistente prende il nome, i colori e la voce della tua struttura — l'ospite vede il tuo brand, non NiConcierge.
Per l'hospitality indipendente: hotel, B&B, agriturismi e case vacanza. Si prova gratis 14 giorni senza carta e si mette sul sito con una riga di codice; il QR per la camera è incluso.
Raccontaci la tua struttura e cosa ti serve: ti ricontattiamo noi, in giornata.
Hotel, B&B, agriturismo o casa vacanza: attivalo e mettilo sul sito in pochi minuti — una riga di codice.
Attiva la prova gratuita →